真皮沙發皮色有差異 消委會功調解

　  近日，市消委會啟動快速調解程序，一天之內就成功調解了一宗真皮沙發皮色有差異的投訴，及時為急著遷新居入伙的消費者鄭先生排憂解難，倍受贊譽。

　　據當天上午消費者鄭先生投訴：他前段時間在赤坎某家具中心訂購了一套13500元的真皮沙發為喬遷新居入伙用，不料沙發送到后發現皮色有差異，感到不滿意，要求退貨，但經銷商不同意。眼看第二天就要遷新居入伙了，焦急之下，鄭先生只好向市消委會投訴求助。

　　核實了鄭先生的投訴屬實后，市消委會立即啟動快速調解程序，當即聯系經銷商反映情況進行調解。經過耐心調解，最終雙方達成一致意見，經銷商同意退貨退款，投訴成功調解。鄭先生對市消委會積極認真處理消費者投訴感到滿意，衷心贊揚了消委會工作辦事效率高，真心為民維權。