8月28日，羅萊、富安娜、夢潔、水星、博洋等40多家國內家紡領軍企業，宣布將與天貓攜手合作，開啟家紡時尚品質新時代，具體合作舉措包括運用大數據在天貓新品定制首發，引進海外國際品牌進駐天貓首發，給消費者提供床品“先睡后買”服務等。
推出新品定制首發與“先睡后買”
羅萊、富安娜、夢潔、水星、博洋等40多家國內家紡領軍企業與天貓深度合作后，今后將在天貓進行家紡類新品首發，并逐步試水從消費者到工廠的反向C2B定制。天貓也將聯合絲綢、棉花、羽絨等產品原產地商家，甚至嘗試包下廠家生產線，共同打造面料品質體驗更優的互聯網家紡新品在天貓首發。
為了滿足消費者對品質和時尚的追求，天貓深度合作家紡商家，還將引進海外品牌同步時尚，并減少中間渠道，通過品牌直供，在未來逐步實現與海外零售價接近的“全球同價”。目前，線下國際家紡品牌在中國零售價比海外要貴的多。
當天，國內三大家紡企業之一的羅萊，宣布將引進多個海外家紡品牌進駐天貓。比如，南半球第一家紡品牌sheridan等，讓消費者第一時間享受海外品牌潮流風尚。羅萊總裁薛偉斌表示，“全球同價”也是我們未來發展的方向。”
除新品首發外，羅萊、富安娜、夢潔、水星、博洋等五家中國家紡行業的領軍品牌，還率先在天貓試水 “先睡后買”服務，以化解網購消費者購買前體驗不便的憂慮。這也顯示了家紡領軍企業對于自身產品面料和設計的品質信心，該服務最快9月上線。消費者只要選擇帶有“先睡后買”描述的天貓家紡商品，直接下單，不用付款，收到物品后先睡了體驗，合適再付款。
更考驗商家產品品質的是，床品“先睡后買”，即便影響二次銷售，甚至洗滌后再退貨，都不用征得商家的同意，由此產生的運費也會在確認退貨后經運費險進行補償。
夢潔副總裁李婧認為，互聯網時代讓中國家紡業處于傳統與變革的重要時刻。先睡后買體驗式營銷，真正實現了“以顧客為中心”，只有深度體驗，只有最滿意才有成交額。
中國家紡協會名譽會長楊東輝對此表示：“先睡后買服務通過互聯網拉近了企業和消費者之間的距離。一方面極大降低了消費者體驗門檻，同時也像一只看不見的手，將真正好品質的品牌呈現給消費者。”
大數據提升家紡企業效益
在新品首發方面，天貓將利用大數據優勢，提前給商家預測用戶喜歡什么樣的新品，在哪些地區有商家重度用戶等多維度數據，運用到商家的品牌合作、新品開發等環節，提高商家商業決策成功率并大幅降低市場調研成本。天貓數據顯示，18-29歲年輕女性是天貓家紡購物主力人群，占比超過6成以上，其中卡通、跨界、前衛元素是訴求的重點，消費區域則集中在北上廣深等核心城市。
結合這些信息，羅萊線上電商品牌LOVO最終牽手品牌定位與購物人群吻合的B.DUCK小黃鴨，推系列床品在天貓全球首發。
“首發前我們還以大數據C2B方式定制小黃鴨抱枕，3款樣式供消費者投票，投票最高的才量產，確保適銷對路。”羅萊家紡副總裁王梁表示。據悉，去年9月，LOVO已經嘗到大數據C2B的甜頭，推出的定制款卡通兔斯基系列床品1秒賣出4套，銷售額達2000余萬。
“以前是我們生產什么消費者買什么，現在，通過天貓數據洞悉消費者要什么，我們就設計什么，結合年輕消費群體需求，融入更時尚的元素”，富安娜副總裁何雪晴表示，通過大數據，產品差異化和時尚化設計，形成家庭軟裝濃墨重彩的不同色系匹配消費者家裝風格，這也幫助企業提升了整體效益。
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