為強(qiáng)化監(jiān)管重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作,近日,奎屯市工商局結(jié)合工作實(shí)際,依托全局監(jiān)管責(zé)任區(qū)全面組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)采取“四項(xiàng)措施”,在全市范圍內(nèi)開展服裝鞋帽類商品專項(xiàng)整治行動(dòng),取得一定成效。
注重學(xué)習(xí),加大培訓(xùn)。采取以會(huì)代訓(xùn)的形式,組織學(xué)習(xí)《奎屯市工商局重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)整治活動(dòng)方案》,并根據(jù)服裝鞋帽類重點(diǎn)商品專項(xiàng)整治行動(dòng)的特點(diǎn)和階段性工作重點(diǎn),制訂復(fù)合監(jiān)管實(shí)際的可行性計(jì)劃,便于各工商所及監(jiān)管責(zé)任人在監(jiān)管時(shí)得心應(yīng)手。
注重結(jié)合,監(jiān)管有效。注重與各項(xiàng)工作相結(jié)合,規(guī)范監(jiān)管對(duì)象,對(duì)市場(chǎng)主體實(shí)行全天候、零距離、有差別監(jiān)管,以達(dá)到“問題發(fā)現(xiàn)及時(shí)、任務(wù)下達(dá)有效、責(zé)任落實(shí)有力、辦理過程跟蹤、事態(tài)發(fā)展可控、落實(shí)情況可查”的監(jiān)管效果;還利用12315網(wǎng)絡(luò),積極掌握投訴舉報(bào)狀況,在巡查的同時(shí)進(jìn)行采證留痕,包括照片、巡查記錄等,可以真實(shí)地反映經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)情況和監(jiān)管人員的監(jiān)管記錄。
明確重點(diǎn),嚴(yán)格執(zhí)法。重點(diǎn)檢查服裝鞋帽、兒童服裝、兒童用品,集中解決標(biāo)識(shí)標(biāo)注不規(guī)范、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、存在安全隱患等突出問題。同時(shí)以大中型商場(chǎng)服裝鞋帽專賣廳(柜)、專賣店、展銷會(huì)場(chǎng)經(jīng)銷的服裝鞋帽及以與制售假冒偽劣服裝鞋帽商品相關(guān)的“黑作坊”、“黑窩點(diǎn)”等為重點(diǎn)對(duì)象,打擊各類違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。
強(qiáng)化宣傳,營(yíng)造氛圍。依托報(bào)刊、廣播和網(wǎng)絡(luò)等多種媒介平臺(tái),大力宣傳相關(guān)的法律法規(guī),監(jiān)管責(zé)任區(qū)干部進(jìn)入學(xué)校、社區(qū)及商場(chǎng)開展新《消法》宣傳活動(dòng),利用典型案例進(jìn)行演示,讓新《消法》走到群眾中去,對(duì)提高消費(fèi)者的自我維權(quán)意識(shí)具有重要作用。同時(shí)也建立了與消費(fèi)者面對(duì)面溝通交流的平臺(tái),為確保消費(fèi)安全營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境打下基礎(chǔ)。
