在中國，相互加微博、微信成為繼留QQ號碼之后的又一流行社交活動。微博、微信的高覆蓋及高滲透是很多傳統(tǒng)媒體無法比擬的。越來越多的企業(yè)開始關(guān)注新媒體時代下的品牌運營與管理，紛紛加入到微博、微信等新媒體之中，運用這種新形式的媒體進行品牌宣傳。面對伴隨新媒體而來的傳播方式變革，企業(yè)應(yīng)如何把握這一品牌營銷新機遇，如何讓微博、微信等新媒體成為開展營銷活動的利器，幫助企業(yè)在傳統(tǒng)的廣告戰(zhàn)重壓下實現(xiàn)戰(zhàn)略突圍，這也成為企業(yè)需要面臨的一大考驗。
在這其中，不得不說的就是O2O企業(yè)（Online To Offline）。這種從線上到線下的結(jié)合似乎剛好與微博、微信這種新媒體平臺將消費者聚攏于網(wǎng)絡(luò)之上有些類似。此外，O2O行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)公認為將是下一個萬億級別的市場。當進入新媒體時代，拼資源時代逐步向拼運營趨勢發(fā)展，這類企業(yè)十分重視開展新媒體營銷。在這個市場的形成初期，我們以@丁丁優(yōu)惠-手機優(yōu)惠券為例關(guān)注一下這類公司在新媒體運營方面的做法和結(jié)果。
【微博運營現(xiàn)狀】
被網(wǎng)友譽為"省錢利器"的丁丁優(yōu)惠客戶端是丁丁網(wǎng)旗下一個優(yōu)惠券下載平臺，@丁丁優(yōu)惠-手機優(yōu)惠券是其在新浪微博的官方賬號。經(jīng)過與同是O2O企業(yè)的@大眾點評網(wǎng)、@布丁優(yōu)惠券、@苦瓜優(yōu)惠券等賬號相比，@丁丁優(yōu)惠-手機優(yōu)惠券的微博粉絲量均高于這三家，這與其運營方式不無關(guān)系。
經(jīng)過分析，丁丁優(yōu)惠微博運營現(xiàn)狀可以總結(jié)為以下幾點：
1.保持微博發(fā)送數(shù)量。通過對丁丁優(yōu)惠新浪官方微博監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，@丁丁優(yōu)惠-手機優(yōu)惠券微博發(fā)送數(shù)量基本固定。其中，工作日不少于15條/天，雙休日不少于8條/天；
2.特定時間進行互動。在粉絲活躍時間段與粉絲進行互動，讓粉絲覺得這是個有人管理的微博，同時，對粉絲的留言進行回復也會增加粉絲與企業(yè)的親切感，有助于品牌塑造；
3.微博內(nèi)容迎合大眾口味。每周一期微博漫畫作為固定欄目，結(jié)合熱點進行創(chuàng)意傳播，且漫畫內(nèi)容迎合大眾口味，容易產(chǎn)生共鳴。
【微博運營特點】
◆ 微博活動形式多提高網(wǎng)友關(guān)注度
據(jù)2013年全年消費指數(shù)盤點，數(shù)據(jù)顯示，截至2013年12月31日，丁丁優(yōu)惠消費者全國平均年齡25.3歲，平均月收入4103.2元。顯然，丁丁優(yōu)惠的受眾十分年輕。因而，在其微博運營過程中就要考慮到年輕網(wǎng)友的特點：對新鮮事物感興趣、接受新鮮事物能力強且在一件事物上的關(guān)注度低等。據(jù)此，丁丁優(yōu)惠在新浪官方微博中設(shè)置了多種形式的活動以吸引網(wǎng)友關(guān)注。
關(guān)注有獎活動：這是微博之中應(yīng)用最為廣泛的一個方式。關(guān)注，就意味著網(wǎng)友首先要成為企業(yè)的粉絲，增加粉絲量。同時，企業(yè)的資訊就可以順利傳達給粉絲。更進一步的互動就是轉(zhuǎn)發(fā)，使粉絲同時參與到傳播的鏈條上，讓粉絲的粉絲接收到企業(yè)資訊，效果更加顯著。當然，這一點就要求抽獎的獎品要誘人，讓粉絲覺得值得去做轉(zhuǎn)播。
有獎問答活動：丁丁優(yōu)惠將這個在傳統(tǒng)電視媒體中應(yīng)用最多和粉絲溝通的活動方式設(shè)置到微博之中。利用有獎問答活動使粉絲對企業(yè)有進一步的了解，同時提高了粉絲的關(guān)注度及互動率。
原創(chuàng)征文活動：這個模式和抽獎模式十分類似，只是表現(xiàn)的形式不同。征文，可以是一句話、一個口號、或者用140個字表達一種情感，也可以是一對對聯(lián)等等。征文活動使網(wǎng)友更多地參與到互動之中，在參與活動的同時更可以展現(xiàn)網(wǎng)友的才華。
◆ 創(chuàng)建企業(yè)矩陣為子品牌微博間搭建橋梁
丁丁優(yōu)惠不僅擁有@丁丁優(yōu)惠-手機優(yōu)惠券這一個官方微博賬號，同時還擁有多個地方分站的官方賬號，如@丁丁優(yōu)惠-北京、@丁丁優(yōu)惠-上海等。此時，要將這些賬號整合到一起使網(wǎng)友可以直觀地了解公司組成就顯得極為重要。
丁丁優(yōu)惠充分利用企業(yè)微博平臺之中的企業(yè)矩陣板塊，將一個個分站賬號展現(xiàn)與此，使網(wǎng)友在瀏覽@丁丁優(yōu)惠-手機優(yōu)惠券這一主要賬號的同時能夠第一時間找到自己所在地域的分站微博賬號。（數(shù)據(jù)來源：新浪、騰訊微博）
◆ 微博、微信間建立互動
觀察丁丁優(yōu)惠微博、微信賬號可以發(fā)現(xiàn)，丁丁優(yōu)惠通過策劃各類活動將微博、微信賬號聯(lián)系在一起，并通過聯(lián)動活動有效建立互動。
為推廣丁丁優(yōu)惠微信公眾賬號，在官方微信新欄目"小編探店"上線時，其利用新浪微博的高粉絲量進行同步推廣宣傳。不僅有效提高微信公眾賬號的知名度，更充實了微博賬號的內(nèi)容。微博、微信間建立互動可以使企業(yè)微博、微信相互影響帶動，使已有的微博粉絲進一步變?yōu)槲⑿欧劢z，增加粘合度。
