互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的助推下，“量體裁衣”這個行當(dāng)將翻開新的一頁。
日前，騰訊入股的社交電商平臺有贊旗下的“有贊云”正式發(fā)布服裝定制解決方案，在商品規(guī)格、服裝模板、身體模板、訂單管理等各個環(huán)節(jié)全面支持商家自定義，實現(xiàn)高度個性化。作為一個為商家、第三方開發(fā)者打造的技術(shù)開放平臺，有贊云同時還上線了在線量體、在線試衣等智能服務(wù)，幫助商家和消費者節(jié)省上門量體、到店試衣的時間，促進購買轉(zhuǎn)化，同時提升消費者購買體驗。
服裝定制行業(yè)3大痛點
1、商品規(guī)格復(fù)雜，顧客身型個性化。服裝定制有兩個最重要的定制化維度：一是客戶選擇定制的商品信息，如袖口、領(lǐng)口款式等；二是客戶的詳細身體數(shù)據(jù)，如胸圍、腰圍等。而標(biāo)準(zhǔn)化的電商系統(tǒng)，很難實現(xiàn)多規(guī)格的商品、個性化的身型數(shù)據(jù)上傳。
2、量體難、試穿難。服裝定制依賴于到店或上門量體，服務(wù)費時費力，效率低、周期長。另外，線上商城無法試穿，不能感知服裝上身效果，下單轉(zhuǎn)化率不高。
3、信息同步難。服裝定制工序多，周期長，商家需要及時更新并告知用戶商品的定制狀態(tài)。
服裝定制解決方案
服裝定制解決方案的誕生，是有贊云與第三方開發(fā)者——杭州敏行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱“敏行”)合力攻堅下來的第一個技術(shù)成果。據(jù)悉，有贊向敏行開放了微商城的訂單、商品等多種，敏行可以在此基礎(chǔ)上重新編排設(shè)置，有非常大的自由度。
服裝定制解決方案的5大核心能力：
1.商品詳情定制，商家可在定制后臺維護多種商品規(guī)格組合，用戶在下單過程中也可按需選擇多種商品規(guī)格。
2.模板管理，包括服裝模板和身體模板。商家可在后臺設(shè)置服裝模板，如領(lǐng)型模板、袖型模板、繡字模板等。也可設(shè)置身體模板，如肩型模板、胸型模板、背型模板等。用戶在下單時，可選擇相應(yīng)模板，告知商家定制信息。
3.在線量體，當(dāng)相對粗略的身體模板不能滿足用戶定制需求時，用戶可選擇在線拍照量體。系統(tǒng)會根據(jù)用戶拍攝的正面和側(cè)面照，通過智能識別和數(shù)據(jù)處理，生成用戶近20項詳細精準(zhǔn)的身體信息。商家無需量體師上門服務(wù)，大量節(jié)約成本。
4.在線試衣，商家可在后臺設(shè)置支持在線試衣的服裝，上傳不同服裝款式；用戶在定制選購時，可在線拍照試衣，系統(tǒng)會根據(jù)用戶照片的身體信息和所選服裝款式，擬合成像，渲染出服裝上身效果，提升用戶購買體驗，促進轉(zhuǎn)化。
5.訂單管理，包含訂單信息導(dǎo)出和訂單裝填管理。商家可以將用戶定制的服裝信息和身體信息一鍵導(dǎo)出，批量輸出給制作工廠，也可批量更新訂單定制狀態(tài)，并同步推送消息給用戶，加強與用戶的互動，減少溝通成本，省時省力。
據(jù)有贊云方面介紹，經(jīng)典男裝定制品牌“老爺會”等商家已經(jīng)通過服裝定制解決方案實現(xiàn)了商品詳情頁的個性化定制、服裝模板和身體模板的個性化設(shè)置、以及訂單信息的及時同步，極大提高了商家運營效率和顧客購買體驗。
