搜房和中介的對峙已經演變成了一場曠日持久的拉鋸戰。
今年5月，搜房首次因端口收費過高的問題遭到杭州中介聯盟的抵制。如同第一塊多米諾骨牌被推倒，隨后的兩個月內，重慶、北京、青島、深圳、東莞等多地的中介機構結成聯盟，聲討搜房連年上漲的端口費用。
期間，搜房董事長莫天全用讓利經紀公司的承諾暫時平息了中介的怒火。但8月6日，上海13家中介再次以聯盟的形式抗議搜房，指責其不遵守降價承諾，突擊銷售價格更貴的高版本端口。
搜房和各地中介不斷拉鋸的根本，是全國樓市上半年的整體低迷。不論是中介對端口費用的不滿，還是搜房暗自漲價，背后都是市場降溫下的營收壓力。
周四晚間發布的搜房財報顯示，二季度搜房營收1.68億美元，同比增長16.8%。其中，與二手房相關的房源發布業務營收4170萬美元，較一季度的4210萬美元出現了環比下滑，同時二季度該項業務同比增長僅有8.5%，較一季度57%的增長率有明顯下滑。
慘淡的市場環境，緊張的客戶關系，讓利打折的政策，讓搜房的股價在短短幾個月內幾乎腰斬。周四開盤時，搜房報9.98美元，市值41億美元。而半年前，投資人們還在期待搜房的市值突破百億美元大關。
搜房變相漲價 失信中介？
8月4日，包括中原地產、21世紀不動產、我愛我家等在內的多家中介機構組成的上海中介聯盟正式宣布：即日起下架在搜房網的所有房源。
中介聯盟代表、上海中原地產中介住宅部東區總經理李錦徳表示，此次抵制搜房，主要因搜房違背了承諾，聯盟希望通過維權活動維護二手房市場秩序。
李錦徳所說的“承諾”，是指此前莫天全讓利經紀公司的“合作伙伴支持計劃”，當時搜房承諾從8月1日開始全線降低高版本端口套餐價格，只保留120版本及60版本的售賣。然而，部分中介表示，8月1日前，搜房存在突擊銷售高版本端口套餐的行為。8月后也沒有降低高版本的端口套餐價格。上海中介聯盟認為，搜房的做法違背承諾暗箱操作，決定用下架房源的形式表示抗議。
面對中介聯盟違約的指責，搜房上海二手房方面回應稱，“并沒有不誠信的行為，8月1日之后不再售賣新版本端口套餐已落實”。但一位搜房內部員工告訴騰訊科技，售賣高版本端口的行為肯定是存在的，因為“公司現在業績壓力比較大”。
搜房網的套餐版本最早只有60版本和120版本，之后以更高的價格推出了180版本、300版本、600版本。不同版本的數字名稱代表了每天可以刷新房源的次數，600版本也就是每天刷新600次。
對于經紀公司來說，高版本的端口因為刷新次數多，房源就更可能排在靠前位置，于是各家中介都競相選擇更貴的版本。但搜房的端口版本升級也意味著更貴的收費，在過去幾年樓市大環境很好的情況下，中介機構也都樂意采用更高版本的端口刷新房源。但今年房地產市場整體低迷，搜房的端口費用給中介機構帶來了不小的壓力。
二手房業務增長依賴漲價 遭受抵制受影響嚴重
今年上半年，全國范圍內房產成交下滑明顯，而二手房首當其沖。中介機構賣房困難，房產網站賴以增長的漲價手段也就隨之失靈了。
搜房遭到中介抵制也并非個案。今年3月，上海、北京兩地的中介機構就曾以聯盟形式抗議安居客的漲價行為。8月初，長春多家房產中介也抱團要求與58同城談判，起因也在于中介認為58的收費標準過高。
搜房面對二手中介的抵制，提出了讓利政策，其中包括端口費用打六折。一旦無法提價，搜房二手房業務的增長也立刻下滑。二季度財報顯示，二手房相關的房源發布業務增長僅個位數，收入也出現了環比下滑。
莫天全在財報電話會議上表示，通過讓利和降價，各地的二手房房源信息正在回升。但降價政策還將繼續影響未來的二手房業務收入。
搜房目前的收入，來自于房產開發商和二手中介機構兩方。房產開發商在搜房的投入包括傳統展示廣告，以及以團購形式出現的營銷方案（即搜房的電商業務）。而二手中介在搜房的投入主要就是前文提到的端口費用（搜房的房源發布業務）。
2013年搜房展示廣告收入2.78億美元，電商收入1.88億美元，房源發布收入1.61億美元，房源發布占總營收的四分之一。雖然二手房收入占比不高，但二手房業務在房產市場好的年份里通常有很高的增長。2013年，光這項業務的增長就高達122%。
而在樓市成交大幅下滑的背景下，搜房受到明顯沖擊的業務不僅只有二手房。
電商是搜房近三年發展最快的業務，該部分收入由2011年的2400萬美元增長至2013年的1.88億美元，年均復合增長率高達179%。但這塊帶給投資人最多想象空間的業務，在大環境的沖擊下，也輸的最慘。由于電商業務直接與新房成交掛鉤，市場整體成交量下滑，這部分的收入自然也就下降了。根據財報，搜房二季度電商收入4860萬美元，同比增長也只有8%。
搜房避談中介風波 猛推“一二手聯動”
搜房的新房電商業務和二手房發布業務，都在嚴峻的市場環境下，遭受到了巨大的挑戰。但面對二手中介此起彼伏的抵制，以及上海中介新一輪的指責，搜房內部諱莫如深，并不愿意對這個話題多談。
在上海中介聯盟公開抵制搜房的第二天，搜房上海分公司緊接著舉行了一場發布會，雖然發布會面向的對象是上海的50多家二手經紀公司，但主題卻是關于“一二手聯動”。同時搜房方面表示，在發布會后，還有針對21世紀不動產等各大經紀公司的專場宣講。而21世紀不動產正是抵制搜房的上海中介聯盟主力之一。
顯然，搜房是將一二手聯動業務作為加強與開發商、中介機構合作的切口。“從購房者在買房過程中的需求點來看，這種合作方式或許將在未來的較長時間內占據主流。”搜房上海該業務負責人表示。
去年起，搜房開始在全國各個城市面向經紀人推廣一二手聯動業務，所謂一二手聯動，就是搜房把手里合作的新房樓盤房源開放給二手經紀人，如果二手經紀人帶看新房并賣房成功，會獲得相應的傭金收入。搜房方面表示，此前已經與萬科、綠地等品牌房企達成聯盟，共計推動46個項目的“一二手聯動”，促成1500套新房成交，傭金支出近三千萬。
一二手聯動，被認為是樓市低迷時，促進成交的有效手段。2008年起，線下的一些房產服務機構就開始嘗試一二手聯動業務。今年開始，搜房也加大了在各地推廣該業務的力度。
搜房在這個時間大力推廣一二手聯動，從經紀人個人角度看，是一樁好事。因為參與新房交易，可以直接給經紀人帶來額外的傭金收入。
但搜房在今年推廣一二手聯動的過程中，卻和部門中介機構激化了彼此的矛盾。此前，深圳中介聯盟公開抵制搜房時，就曾表示“即日起停止與所有電商公司的一二手聯動業務合作”。背后的原因是搜房內部存在一些繞過經紀公司，直接通過經紀人推動一二手聯動業務的行為。
美聯物業深圳及惠州區董事總經理江少杰表示，有個別委托出手方在沒有得到公司同意的情況下，將物業代理的部分成交報酬直接支付給業務員個人，“這種行為嚴重影響了房地產代理行業的管理機制”。
