服飾電商品牌茵曼近日宣布與新世界百貨中國(guó)公司跨界合作，探索全新的O2O商業(yè)模式。茵曼品牌創(chuàng)始人方建華表示，與線下結(jié)合開(kāi)門店，與傳統(tǒng)服飾品牌的門店并不同，最大的區(qū)別在于線下門店“茵曼+”的目標(biāo)是經(jīng)營(yíng)粉絲的、服務(wù)粉絲，以此打造“粉絲社群”。
茵曼是著名的“淘品牌”，通過(guò)最早在淘寶上的個(gè)性設(shè)計(jì)和“棉麻藝術(shù)家”定位，成為著名的互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)品牌，目前已經(jīng)積累了600萬(wàn)粉絲。方建華談及此次與新世界百貨合作后的O2O模式時(shí)說(shuō)：“我設(shè)想的‘茵曼+’，首先是從單一的女裝品牌，向鞋子、箱包、配飾、童裝、家具等品類擴(kuò)充；其次，是生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)銷售線上線下同步；再次是品牌的粉絲與粉絲之間的社群融通。”
據(jù)悉，茵曼線下店鋪面積只需幾十平方米，“0加盟費(fèi)、0庫(kù)存、0軟裝”。店鋪內(nèi)每款衣服都是唯一的，服裝吊牌上只有二維碼，掃碼才能獲得價(jià)格。衣服的款式、價(jià)格線上線下同步更新，消費(fèi)者可以選擇現(xiàn)金支付或手機(jī)支付。支付完成后，也可以選擇現(xiàn)場(chǎng)帶走商品，或回家等快遞。如果店內(nèi)商品被顧客取走，店主可以通過(guò)茵曼物流系統(tǒng)快速完成補(bǔ)貨。由于整個(gè)店面都是茵曼全品類的產(chǎn)品，所以營(yíng)造了慢生活“茵曼家”的感覺(jué)，讓粉絲完全可以把“茵曼家”帶回家。
方建華還表示，只要消費(fèi)者在實(shí)體店有過(guò)一次購(gòu)買行為，就自動(dòng)成為“粉絲”，未來(lái)該“粉絲”不管是繼續(xù)回到實(shí)體店購(gòu)買，還是在線購(gòu)買，作為第一次“引流”的實(shí)體店都能從中獲得相應(yīng)的提成。粉絲也可依照店主的服務(wù)滿意度來(lái)選擇是否解除綁定。他認(rèn)為，這是徹底的供應(yīng)鏈體系、貨品體系、價(jià)格體系、會(huì)員體系、盈利和服務(wù)體系的融會(huì)貫通，這是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)零售模式的重塑。
新世界百貨方面則表示，其在全國(guó)共有43家新世界百貨和巴黎春天，會(huì)員超過(guò)500萬(wàn)。與茵曼合作可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員資源共享，推動(dòng)線上線下兩個(gè)平臺(tái)共同創(chuàng)造增量。
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