6月12日，天虹和華南百麗在深圳天虹總部大廈舉行了數(shù)字化專柜合作簽約儀式，百麗旗下11個(gè)鞋類品牌進(jìn)駐虹領(lǐng)巾，在深圳地區(qū)天虹門(mén)店率先進(jìn)行百貨業(yè)態(tài)數(shù)字化專柜合作，打通線上線下商品和服務(wù)。
此次合作，是雙方技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、商品、終端的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，通過(guò)對(duì)數(shù)字化專柜的深入探索，為線下專柜賦能。
2017年，天虹數(shù)字化專柜初代產(chǎn)品就已完成研發(fā)，解決了很多傳統(tǒng)百貨不能攻克的商品數(shù)字化、落地運(yùn)營(yíng)和技術(shù)開(kāi)發(fā)難題。2017全年，虹領(lǐng)巾數(shù)字化專柜30%的銷(xiāo)售產(chǎn)生于實(shí)體門(mén)店的非營(yíng)業(yè)時(shí)間。運(yùn)作比較成熟的品牌，只需安排一個(gè)負(fù)責(zé)人對(duì)接，即可為品牌增加1-3個(gè)專柜的銷(xiāo)售。
與傳統(tǒng)電商平臺(tái)不同的是，天虹的數(shù)字化專柜立足于實(shí)體專柜展品數(shù)量有限、百貨商品庫(kù)存管理難度大、店員只能被動(dòng)等待顧客等痛點(diǎn)，通過(guò)將線下商品信息錄入到虹領(lǐng)巾APP，讓店員除了可以售賣(mài)本店的商品，也可通過(guò)虹領(lǐng)巾售賣(mài)本品牌在其他門(mén)店的商品;利用線上店鋪共享品牌整體庫(kù)存，天虹數(shù)字化專柜解決線下斷缺碼和庫(kù)存周轉(zhuǎn)問(wèn)題，讓線下專柜在大促期間也不用擔(dān)心商品的備貨;若顧客帶著猶豫不決而離店，店員還可以利用線上商品及時(shí)響應(yīng)顧客需求，不再受營(yíng)業(yè)時(shí)間和空間的限制。
憑借虹領(lǐng)巾線上超過(guò)1300萬(wàn)的會(huì)員，數(shù)字化專柜可為線下商品增加更多曝光機(jī)會(huì)。此外，天虹通過(guò)對(duì)虹領(lǐng)巾后臺(tái)數(shù)據(jù)及沉淀顧客進(jìn)行分析，可為品牌經(jīng)營(yíng)提供指導(dǎo)，讓品牌商更加準(zhǔn)確地了解顧客消費(fèi)行為，與虹領(lǐng)巾開(kāi)展更多數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)。
如今，天虹數(shù)字化專柜產(chǎn)品已歷經(jīng)多次迭代，在后續(xù)版本中，還會(huì)推出更多與顧客交互、便捷體驗(yàn)、社交營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)管理的功能，全面提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)，為供應(yīng)商賦能。
基于剛剛和騰訊成立的零售智能實(shí)驗(yàn)室，天虹正多方合力打造“百貨4.0”產(chǎn)品，將在智能識(shí)別、AI、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)供應(yīng)和會(huì)員精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域展開(kāi)新的探索，完成數(shù)字化零售向智能零售的全面轉(zhuǎn)型。
