已經(jīng)到了夏天的尾聲，即將邁入秋高氣爽的季節(jié)，傳統(tǒng)服裝行業(yè)是否也會(huì)越來(lái)越“冷”呢？國(guó)內(nèi)市場(chǎng)受到網(wǎng)絡(luò)的沖擊，實(shí)體訂單大量下滑，之前動(dòng)則上萬(wàn)件，少則幾千件的大訂單不復(fù)出現(xiàn)。國(guó)內(nèi)大牌也打起了保衛(wèi)戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)訂單相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較活躍的。但是由于量少，很多工廠沒(méi)有成功轉(zhuǎn)型不敢去接觸這種小量訂單。
所以現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的服裝工廠老板都面臨著幾個(gè)大問(wèn)題：服裝工廠訂單在哪里？工廠要如何持續(xù)發(fā)展？如何尋求轉(zhuǎn)型？如何接待網(wǎng)絡(luò)訂單？有一些服裝工廠在經(jīng)歷了艱難的轉(zhuǎn)型過(guò)程后，工廠在轉(zhuǎn)型中終于找到了方向。
總結(jié)出了以下幾點(diǎn)供大家參考，一個(gè)服裝工廠要想成功轉(zhuǎn)型必須要具備以下幾種條件:
一、老板的思維要與網(wǎng)絡(luò)同步
網(wǎng)絡(luò)溝通，有據(jù)可查，雙方各自承諾了些什么都可以通過(guò)聊天記錄來(lái)查尋。為傳統(tǒng)的口頭協(xié)議及電話溝通減少了雙方溝通上的糾紛，也提高了效率。
2、接受網(wǎng)絡(luò)支付收款方式：
大部分客戶習(xí)慣用網(wǎng)絡(luò)付款，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以完成銀行與銀行間匯款，支付寶付款，信用卡大額支付。工廠必須要支持這些付款方式，這樣大大提升了付款的效率，有證有據(jù)，工廠不愁收不到款，客戶不愁工廠收款不給貨，雙方的資金也有保障。
3、接受小量訂單：
網(wǎng)絡(luò)訂單首單一般量都很少，一旦賣爆了反單量很大，要求出貨速度要快。
以上這三點(diǎn)是接網(wǎng)絡(luò)訂單必須要具備的心里準(zhǔn)備，只有思路轉(zhuǎn)變了才能真正配合好客戶接好訂單。
二、養(yǎng)成數(shù)據(jù)收集習(xí)慣，懂網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)則
1、養(yǎng)成數(shù)據(jù)收集分析的習(xí)慣：
將所采購(gòu)過(guò)的面料、輔料等第三方供應(yīng)商數(shù)據(jù)全部收集起來(lái)做好檔案。在做首單的時(shí)候做好記錄，采料用了多長(zhǎng)時(shí)間，裁剪花了多長(zhǎng)時(shí)間，生產(chǎn)做了多長(zhǎng)時(shí)間，印花繡花做了多長(zhǎng)時(shí)間，尾部查貨花了多長(zhǎng)時(shí)間，包裝需要多長(zhǎng)時(shí)間。這些都要做成系統(tǒng)數(shù)據(jù)存起來(lái)了以備客戶隨時(shí)反單好聯(lián)系供應(yīng)商快速安排好生產(chǎn)。
2、要有時(shí)間觀念記住客戶的指令：
雖然工廠不做網(wǎng)絡(luò)銷售，但是每次與客戶溝通，他催貨期的時(shí)候都會(huì)告訴我們他現(xiàn)在上的什么活動(dòng)，備貨期多少天，發(fā)貨期多少天。并且要牢牢記住客戶傳達(dá)給我們的數(shù)據(jù)，評(píng)估在客戶給的這段時(shí)間之內(nèi)能不能順利完成生產(chǎn)，如果不行要即時(shí)與客戶溝通。因?yàn)榭蛻舻牡赇伿怯眯抛u(yù)養(yǎng)起來(lái)的，我們不能拿客戶的信譽(yù)開(kāi)玩笑。
三、合理的生產(chǎn)人員配備
要想接好網(wǎng)絡(luò)訂單工廠人員必須配備齊全，工廠是這樣配備，供大家參考。
1、打版師1人：
很多客戶沒(méi)有打版師需要我們幫忙開(kāi)發(fā)新版，要想接待好網(wǎng)絡(luò)訂單其實(shí)1個(gè)打版師是不夠，但是工廠養(yǎng)很多打版師也不現(xiàn)實(shí)，那貨品成本就會(huì)高出很多，客戶又接受不了，所以工廠的打版師主要是審板，放碼，修版的。新版如果不多打版師自己打，如果多了我們會(huì)放給合作的制版工作室來(lái)做，他們也夠?qū)I(yè)，這樣不但可以提高效率還能縮短開(kāi)版時(shí)間。但是工廠這個(gè)打版師的能力一定要非常強(qiáng)。一般的打版師勝任不了，我們的打版師一個(gè)月都是上萬(wàn)元的工資。
2、車版師2人：
車版師我們一般我們配2人，版多的時(shí)候我們會(huì)在整件組車位里邊挑選手工優(yōu)秀的員工做為后補(bǔ)車版師。
3、外協(xié)部門：
收發(fā)1人，外發(fā)跟單目前2人，會(huì)根據(jù)需要增加人手。
關(guān)于工廠人員的配備當(dāng)然不止這些人，還有采購(gòu)，廠長(zhǎng)，質(zhì)檢、跟單員等等。重點(diǎn)提出這三種職位，他們?cè)谡麄�(gè)訂單操作過(guò)程中起到了非常關(guān)健性的作用。
四、網(wǎng)絡(luò)客戶分類管理
無(wú)論做什么都講的是數(shù)據(jù)，做工廠的也不例外。其實(shí)很多工廠都沒(méi)有做數(shù)據(jù)的習(xí)慣，他們習(xí)慣口頭交待、電話溝通，其實(shí)這種方式是不好的。不但要做好采購(gòu)生產(chǎn)方面的數(shù)據(jù)，也要做好客戶分類數(shù)據(jù)。下面是對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂單客戶的一些分析，網(wǎng)絡(luò)賣家根據(jù)對(duì)服裝的熟悉度分為三種類型。
1、精通型：
此類客戶對(duì)服裝非常了解，他們一般是很成熟的電商品牌，他們公司自設(shè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)有設(shè)計(jì)師、打版師、車版師及采購(gòu)人員。這類型的客戶合作起來(lái)溝通比較順暢，一般他們不會(huì)輕易換工廠，訂單量也比較大，比較穩(wěn)定。
應(yīng)對(duì)方法：
用直接進(jìn)入主題的方式接待他們，他們會(huì)更加喜歡、信任你。
2、半知半解型：
這類客戶對(duì)服裝略懂一二。有可能與工廠有過(guò)一兩次合作。由于這類型的客戶普遍有一習(xí)慣就是喜歡對(duì)比，他們?nèi)菀追艞壒S，不容許工廠出任何差錯(cuò)，一旦有差錯(cuò)，他們就會(huì)再尋找第二家，永遠(yuǎn)重復(fù)在找工廠放棄工廠的過(guò)程中，直到他們搞懂了服裝工廠之后才會(huì)慢慢固定幾家工廠長(zhǎng)期合作下去。
應(yīng)對(duì)方法：用傾聽(tīng)的方式與客戶溝通，等他們表達(dá)完再一一去回答他們的問(wèn)題。
3、基本不懂型：
這類型的客戶對(duì)服裝基本不懂，很難與工廠談到一塊。他們永遠(yuǎn)覺(jué)得工廠的價(jià)格很高。來(lái)工廠訂貨也還是那種批發(fā)市場(chǎng)打貨的觀念來(lái)談價(jià)格，有時(shí)候給一張圖片就追著要報(bào)價(jià)或是拿一件衣服就追問(wèn)出貨期，讓工廠非常頭痛。
應(yīng)對(duì)方法：用傳教的方式接待，了解清楚服裝的生產(chǎn)流程，理解之后再談生產(chǎn)的事情。
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