日前，多個快時尚品牌相繼公布了第二季度業(yè)績報告和2017年度財報。記者梳理發(fā)現(xiàn)，多個快時尚品牌業(yè)績出現(xiàn)增長放緩甚至是下滑的情況。近年來，快時尚品牌在快速擴張領(lǐng)地的同時，其質(zhì)量問題也多次被詬病。為了挽回頹勢，各大品牌各出奇招，借助新技術(shù)、黑科技來應(yīng)對當(dāng)前消費的新趨勢，同時打通線上線下壁壘實現(xiàn)全渠道零售，依靠科技為品牌賦能，借此突出重圍。但有專家認為，僅靠品牌效應(yīng)無法支撐企業(yè)長久發(fā)展，服裝本質(zhì)依然不可忽視。
多個品牌業(yè)績下滑或放緩
8月底，美國服飾集團GAP發(fā)布了第二季度業(yè)績報告。在截至8月4日的三個月內(nèi)，其銷售額同比增長8%至41億美元，毛利率為39.8%，凈利潤上漲9.59%至2.97億美元，均超過分析師預(yù)期。但是，唯一錄得同店銷售下滑的是GAP品牌，跌幅從去年同期的1%擴大至4%。報告顯示，Gap第二季度銷售額同比減少0.5%至12.25億美元，在包括中國在內(nèi)的亞洲地區(qū)銷售額則下滑1%至2.29億美元。
記者了解到，在快時尚行業(yè)中，Mango和H&M等品牌亦出現(xiàn)了業(yè)績下滑的情況。西班牙快時尚品牌Mango在8月底發(fā)布的2017財年核心財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，銷售額同比下跌2.9%至21.9億歐元。H&M于6月發(fā)布的2018上半年(2017年12月~2018年5月)財報也顯示，集團的含稅銷售額為1140.17億瑞典克朗(約127億美元)，與去年同期持平，但凈利潤卻同比大降33%至72.15億瑞典克朗(約合8億美元)，較去年同期為11%同比下降3.7%。
除了業(yè)績下滑，業(yè)績放緩的品牌也比比皆是。其中Zara母公司Inditex集團在今年7月公布的2017財年財報顯示，其銷售額增長9%至253.4億歐元，較上一財年12%的增幅進一步放緩。對此有業(yè)內(nèi)人士指出，快時尚品牌早前以低價、快速、品類豐富時髦服飾快速占領(lǐng)服裝市場，但是經(jīng)過一段時間的領(lǐng)地分割后，快時尚品牌的問題在消費升級中也逐漸顯現(xiàn)出來，業(yè)績放緩甚至下滑已是意料之中。
質(zhì)量、設(shè)計屢成“槽點”
記者注意到，快時尚品牌近年出現(xiàn)的質(zhì)量問題不少，Zara、H&M、GAP等品牌更是成為“黑榜”常客。今年7月9日，據(jù)海關(guān)總署發(fā)布的2018年6月進口工業(yè)產(chǎn)品安全風(fēng)險信息，由蓋璞(上海)商業(yè)有限公司進口的5批次、共計10917件Gap嬰童服飾，被檢出PH值不合格、耐干摩擦色牢度不合格、耐濕摩擦色牢度不合格、耐唾液色牢度不合格等問題，存在傷害皮膚的風(fēng)險；8月14日，Gap品牌的7批次服裝在入境口岸海關(guān)實施檢驗檢疫時又被發(fā)現(xiàn)問題。去年的7月和11月，H&M、ZARA、TOPSHOP、優(yōu)衣庫都曾上榜國家質(zhì)檢總局的“進口工業(yè)產(chǎn)品不合格信息”。
記者在正佳廣場和萬菱匯的快時尚品牌實體門店走訪時，不少市民都向記者反饋稱衣服的質(zhì)量“越來越差”。市民黃女士告訴記者，自己曾在H&M購買了一條藍色連衣裙，買的時候沒有檢查，拆了吊牌正準備穿出去時才發(fā)現(xiàn)裙子側(cè)面中縫竟然裂開了差不多5公分。“價格擺在這里，快時尚衣服的質(zhì)量自然不能奢求像大品牌，但無論是ZARA、H&M等，質(zhì)量確實不如以往，穿了沒幾次就開始起球，有些鮮色的衣服更是掉色嚴重。”黃女士說。
另一方面，快時尚品牌的設(shè)計也一直被詬病。據(jù)《新京報》7月20日D04版《Zara敗訴“設(shè)計侵權(quán)案”》報道，奢侈品運營公司OTB針對Zara母公司Inditex集團長達三年的“設(shè)計抄襲訴訟”終于有了階段性下文。據(jù)OTB的代理律師事務(wù)所Dentons方面披露，此案中米蘭法院判決確認可以在除主要被告所在國之外的歐盟司法管轄區(qū)內(nèi)，主張對已注冊和未注冊外觀設(shè)計的損害賠償。
多品牌借助科技創(chuàng)新求變
面對業(yè)績下滑以及層出不窮的質(zhì)量問題，品牌紛紛各出奇招，在實體門店中融入了新技術(shù)、黑科技來應(yīng)對當(dāng)前消費的新趨勢，同時打通線上線下壁壘實現(xiàn)全渠道零售，依靠科技為品牌賦能，借此突出重圍。
今年3月，優(yōu)衣庫在深圳開設(shè)了全球最新概念店，該店是目前優(yōu)衣庫在深圳開設(shè)的最大店鋪，面積約2600平方米，首次推出了融合線上線下、打通實體與虛擬的“數(shù)字體驗館”，推出了經(jīng)典品質(zhì)衣櫥、健康生活加油站、潮趣文創(chuàng)博物館和24小時生活空間四種場景模式。
無獨有偶，ZARA為了挽回業(yè)績放緩的態(tài)勢，也在門店融入了新科技增加體驗感。據(jù)悉，今年4月Zara在全球范圍內(nèi)的137家店鋪開展了為期兩周的AR體驗。消費者將手機對準商店或定制的櫥窗，穿戴用戶指定服裝的模特便會出現(xiàn)，并可在移動端直接完成購買，通過新技術(shù)與消費者的接觸為門店導(dǎo)流。
除此之外，加碼電商亦是快時尚品牌的“籌碼”之一，例如多年來只做自建電商的H&M在進入中國市場十年之久的H&M終于入駐了天貓。數(shù)據(jù)顯示，H&M天貓旗艦店開業(yè)首日上線超過10000款單品，粉絲量超100萬，突破超過300萬到店訪問量。
